付款延期

符合条件的客户需要多支付几天的账单，可以使用以下选项之一请求延期.

延期付款的安排

有资格的客户，正在经历财务困难可能有资格用四个月的时间来支付他们的当前账单和/或未付余额. 使用以下选项之一请求延期付款安排.

级计费

水平账单在滚动的12个月期间平均每月的亚美在线注册账单, 所以你每个月的账单差不多是一样的. 请选择以下选项之一报名.  

重新连接费用报价

亚美在线注册可以让你知道重新连接住宅服务需要多少钱. 电话1 - 800 - entergy公司(1-800-368-3749).

存款要求

亚美在线注册的客户在支付电费之前就开始使用电力, 因此，要求新服务的客户可能需要缴纳保证金.

分期付款帮助

当你的收入不再增长时，你可以寻求帮助. 请参阅下面的程序，以协助您的能源成本. 

关爱的力量

没有人应该在食品、药品和电力之间做出选择. 但遗憾的是, 亚美在线注册的许多上了年纪的、有残疾的、收入很低或固定的邻居每天都面临着这样的选择.

通过亚美在线注册的"关爱之力"项目, 当地非营利机构能够为处于危机中的老年人和残疾人提供紧急账单支付援助. 

点击这里 查看阿肯色州关爱力量机构的名单. 

LIHEAP程序 

低收入家庭能源援助计划(LIHEAP)是一个提供资金帮助个人支付能源账单和其他能源相关费用的项目. LIHEAP由联邦政府提供资金，并与社区行动机构合作，使客户符合资格并分配资金. 有关如何申请的信息， 点击这里. 关于LIHEAP机构的列表， 点击这里.

房主援助基金

房主援助基金提供9美元.为各州提供9610亿美元，为亚美在线注册国家最脆弱的房主提供救助. 该计划的目的是防止抵押贷款拖欠和违约, 丧失抵押品赎回权, 公用事业或家庭能源服务的损失, 以及1月21日之后经历经济困难的房主的流离失所, 2020.

符合资格的家庭是指至少一名或多名个人的家庭收入减少，并持有按揭贷款的家庭, 产生大量的成本, 或者在1月21日之后经历了经济困难, 2020; has fallen behind on one or more mortgage loan, 房产税, property insurance and/or HOA/condo association payments; and has a household income at or below 150% of the area median or 100% of the median income for the United States ($79,900), 哪个更大. 可以找到收入门槛 在这里.

合资格的住户可申请业主援助, 资金将直接支付给抵押贷款服务机构, 物业收费收款人及公用事业服务供应商(视情况而定.

欲了解更多信息，请访问 ArkansasHAF.com.

其他有用的程序

免费的税务筹划

亚美在线注册与社区合作伙伴一起推广美国国税局(Internal Revenue Service)的志愿者所得税援助项目. 亚美在线注册的irs认证志愿者将帮助您获得您应得的全额退款. 要找到一个免费的税务准备网站附近，访问 eitclocations.com.

耐候改造项目

这个由联邦政府资助的项目通过社区行动机构运行，主要关注帮助老年人, 残疾和低收入居民使他们的家庭更节能. 在对合格居民的房屋进行能源审计之后, 该项目将为安装最具成本效益的节能措施买单. 如需更多信息，请访问阿肯色州能源和环境质量部 在这里. 使用下面的链接来查找 机构 在你的区域.

认证的医疗紧急情况

对于任何符合条件的客户，如果断开连接可能导致医疗紧急情况，该计划允许电力服务持续30天. 要有资格享受这项福利，客户必须提供医生的医疗证明. 电话1 - 800 - entergy公司(1-800-368-3749)，要求医生填写表格，然后送回亚美在线注册.

抵御极端温度的保护措施

  • 炎热的天气规则 -当气温预计为95度或更高时，亚美在线注册不会断开已登记的长者或残疾顾客的服务.
  • 寒冷的天气规则 -当温度预计为32度或更低时，亚美在线注册不会与住宅客户断开连接.

销售免税 -家庭年收入少于12美元的注册客户,每月500千瓦时起免征营业税. 为了获得资格，客户需要填写登记表并邮寄到:

亚美在线注册
客户Relations-Arkansas
P.O. 551箱
小石城，ar72203.

点击这里 的形式.

该表格也可在阿肯色州当地税务局获得，或要求亚美在线注册的客户服务中心1-800-ENTERGY.

业主/租户的协议 -这一选择是为了保护那些电费已包括在租金内的客户. 该协议保护租客不因房东的行为而中断联系.

基本服务信用 -该计划为只使用基本电力服务的顾客提供折扣, 基本服务. 基本服务是指年用电量不超过6000千瓦时或平均每月用电量不超过500千瓦时. 另一个限制是客户夏季最大消费不超过1.是冬季最大消耗量的两倍. 电话1 - 800 - entergy公司(1-800-368-3749)申请.

生命支持身份计划- 亚美在线注册认识到，失去电力服务对有某些医疗问题的客户来说尤其困难. 如果客户或客户家中的永久居民依靠生命维持, 电动设备, 或者需要电力维持生命的医疗, 请致电1-800-ENTERGY (1-800-368-3749).

您可能有资格根据从您的医生或卫生保健提供者的声明收到特殊付款安排. 

亚美在线注册建议所有在家中使用医疗设备的客户在停电时制定应急计划.  亚美在线注册不能保证为任何客户提供不间断的电力，也不能保证为任何客户恢复电力的任何优先权.  亚美在线注册的目标是尽快、尽可能安全地恢复对所有客户的服务.

保护客户 -该计划适用于65岁及以上的住宅客户，以及有严重精神或身体缺陷，严重限制其管理能源成本能力的客户. 以此身份注册的合格客户, 亚美在线注册将尝试进行个人联系，并解释支付和协助选项，以避免服务中断.

符合条件的客户可填写登记表，邮寄至:

阿肯色州亚美在线注册公司,有限责任公司
信贷和收集 
5741公路80东线
珍珠,女士39208

点击这里 的形式.

市民亦可透过本署客户服务中心索取有关表格，电话1-800- ENTERGY (1-800-368-3749).